apfelphil · Ihr persönlicher Apple-Spezialist
Persönliche Unterstützung für die ganze Apple-Welt – von Einrichtung und Software-Support bis zur individuellen Schulung. Vor Ort in Oberösterreich, österreichweit nach Vereinbarung und online – für Privatpersonen, Selbstständige und Unternehmen.
So unterstützt Sie apfelphil
Persönliche Unterstützung und verständliche Schulungen für mehr Sicherheit, Klarheit und Freude mit Apple.
Persönliche Apple-Hilfe
Sie klären offene Fragen, lernen neue Funktionen kennen und holen mehr aus Ihren Apple-Geräten heraus – persönlich begleitet, verständlich erklärt und in Ihrem Tempo.
Unverbindlich Kontakt aufnehmen →Support & Schulungen für EPU & KMU
Sie lösen konkrete Fragen schneller und stärken mit praxisnahen Schulungen das Apple-Wissen in Ihrem Team – rund um Apple-Produkte und -Dienste.
Unverbindlich Kontakt aufnehmen →Unterstützung & Schulungen für Bildungseinrichtungen
Sie und Ihre Lernenden nutzen Apple-Produkte und -Dienste gezielt für Unterricht und Weiterbildung – praxisnah, verständlich und direkt im Bildungsalltag anwendbar.
Unverbindlich Kontakt aufnehmen →Apple-Unterstützung konkret
Persönliche Hilfe, Support und Schulungen rund um Apple – für Alltag, Beruf und Bildung.
Konkrete Anliegen lösen, neue Funktionen entdecken und das eigene Apple-Wissen Schritt für Schritt erweitern.
Updates, Fehlermeldungen und Einstellungen auf iPhone, iPad, Mac oder Apple Watch gemeinsam klären – ohne Fachchinesisch und mit nachvollziehbaren Schritten.
Apple-Wissen praxisnah vermitteln – persönlich, in kleinen Gruppen oder im Team und abgestimmt auf Alltag, Beruf oder Bildung.
Backups mit Time Machine und iCloud einrichten, Daten übertragen und bei Verlust prüfen, welche Wiederherstellungsmöglichkeiten bestehen.
Apple Account, Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung sicher einrichten sowie Ortungsdienste und Datenschutzeinstellungen verständlich prüfen.
Fotos und Daten organisieren, Inhalte gemeinsam nutzen und Familienfreigabe sowie Bildschirmzeit verständlich einrichten.
Unabhängige Beratung zu Gerät, Ausstattung und passendem Zubehör – auf Wunsch mit Einrichtung, Datenübertragung und persönlicher Einführung.
Unterstützung und Schulungen zu VoiceOver und weiteren Bedienungshilfen – mit Erfahrung aus der Arbeit mit blinden und sehbehinderten Menschen.
Apple-Dienste, Apps & Empfehlungen
Ob iCloud, Apple Music, Podcasts, Notizen, Pages, iMovie oder eine passende App eines anderen Anbieters: Ich helfe Ihnen bei Auswahl, Einrichtung und Zusammenspiel – für Alltag, Beruf und Bildung.
Über mich
Meine Apple-Geschichte begann 2004 mit einem iPod – und mit der Faszination dafür, wie einfach und intuitiv Technik sein kann. Mehr als 20 Jahre später begeistert mich Apple noch immer. Seit 2015 gebe ich mein Wissen und diese Begeisterung als apfelphil weiter.
Dabei spielt es keine Rolle, wie viel Erfahrung Sie bereits mitbringen. Ich setze dort an, wo Sie gerade stehen. Gemeinsam klären wir, was Ihnen wichtig ist und wobei ich Ihnen am besten helfen kann.
Am schönsten ist für mich der Moment, in dem aus „Das ist mir zu kompliziert“ ein erleichtertes „Ah – so einfach ist das“ wird – und schließlich die neugierige Frage folgt: „Was kann das Ding noch?“
Google-Bewertungen
Direkte Rückmeldungen aus persönlichen Terminen, Online-Support und langjähriger Zusammenarbeit.
„ApfelPhil ist der erste IT-Fachmann, der erklären kann.“
Langjährige Zusammenarbeit„Seit mehr als drei Jahren betreut Herr Eggermann meine Firma … Immer rasch und unkompliziert.“
Geduldig erklärt„Geduldig und verständlich – APFELPHIL bürgt für Qualität. Ich als Pensionist kann das nur bestätigen.“
Online unterstützt„Super netter, kompetenter Apple-Support – ging per Fernzugriff, also auch kein großer Aufwand.“
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu Terminen, Leistungen und Ablauf.
Ja. Vor-Ort-Termine sind in Linz und ganz Oberösterreich möglich. Termine in anderen Teilen Österreichs sind nach individueller Vereinbarung möglich.
Ja. Viele Fragen lassen sich bequem per Video, Telefon oder Fernwartung lösen.
Einzeltermine – ob Support oder persönliche Schulung – kosten 80 Euro pro Stunde. Bei Vor-Ort-Terminen wird mindestens eine Stunde verrechnet, danach in 30-Minuten-Schritten. Für Termine in Linz, Traun, Leonding und der näheren Umgebung fällt eine Anfahrtspauschale von 20 Euro an. Bei weiterer Anfahrt werden 0,50 Euro pro tatsächlich gefahrenem Kilometer verrechnet. Online-Termine werden ebenfalls mit 80 Euro pro Stunde abgerechnet und können auch kürzer als eine Stunde gebucht werden. Die verfügbaren Termine und Preise sehen Sie vor der Buchung. Sie erhalten eine Rechnung und bezahlen bequem per Überweisung oder auf Wunsch über einen Zahlungslink. Bargeld müssen Sie nicht bereithalten. Für Gruppenschulungen und Workshops erstelle ich ein individuelles Angebot. Umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
Ja. Viele meiner Kundinnen und Kunden wünschen sich mehr Ruhe und verständliche Erklärungen im Umgang mit ihren Apple-Geräten. Ich erkläre ohne Zeitdruck, ohne Fachbegriffe und genau in Ihrem Tempo. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Ja. Ich berate Sie unabhängig bei Gerät, Ausstattung und Zubehör. Da ich selbst keine Geräte verkaufe, steht allein die passende Lösung im Mittelpunkt. Auf Wunsch unterstütze ich anschließend bei Einrichtung, Datenübertragung, iCloud, Apps und den wichtigsten Sicherheitseinstellungen.
Ja. Ich helfe Ihnen, den Überblick über Ihren Apple Account und die damit verbundenen Geräte zu gewinnen, Anmeldungen und Sicherheitseinstellungen zu überprüfen sowie die offiziellen Möglichkeiten zur Passwort- und Accountwiederherstellung zu nutzen.
Ja. Wenn Sie ID Austria auf Ihrem iPhone einrichten oder nach einem Gerätewechsel wieder nutzen möchten, unterstütze ich Sie bei der App „ID Austria“, der Anmeldung, den erforderlichen Geräteeinstellungen und typischen Bedienungsfragen. Behördliche Registrierung, Freischaltung oder Identitätsprüfung kann ich nicht übernehmen – dafür ist die zuständige Behörde beziehungsweise das offizielle Service Center der richtige Ansprechpartner.
Ich prüfe, ob sich Daten aus Time Machine, iCloud, vorhandenen Backups oder noch lesbaren Datenträgern wiederherstellen lassen. Bei schweren Hardwaredefekten oder einer professionellen Datenrettung empfehle ich einen spezialisierten Anbieter. Eine erfolgreiche Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.
Ja. Ich unterstütze bei Familienfreigabe, Kinderaccounts, Bildschirmzeit und dem Teilen von Käufen, Abos oder iCloud-Speicher. Gemeinsam richten wir die Funktionen passend zu Ihrer Familie ein.
Ja. Ich zeige Ihnen, wie Sie verlorene Geräte und Gegenstände finden, AirTags verwalten und Ihren Standort bewusst mit Familienmitgliedern teilen. Dabei prüfen wir auch Ortungsdienste und Datenschutzeinstellungen, damit nur das freigegeben wird, was Sie möchten.
Mein Schwerpunkt liegt klar auf Apple. Reinen Windows- oder Android-Support biete ich daher nicht an. Wenn Apple-Geräte und -Dienste mit einem Windows-PC oder Android-Smartphone zusammenspielen sollen, unterstütze ich Sie gerne. Kleinere Fragen kann ich im Rahmen eines Termins fallweise mitprüfen; bei weitergehenden Problemen empfehle ich einen passenden Spezialisten.
Mein Schwerpunkt liegt auf persönlichem Software-Support, Einrichtung, Beratung und Schulungen. Kleinere Reparaturen an älteren Macs kann ich nach vorheriger Prüfung übernehmen. Bei größeren Hardwaredefekten empfehle ich einen passenden Fachbetrieb.
Ja. Inhalte, Dauer und Format werden auf Gruppe, Geräte, Kenntnisstand und Ziele abgestimmt – im Unternehmen, in der Bildungseinrichtung oder online.
Kontakt
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